12 juillet 2021

Top 10 des compétences indispensables pour les agents — RISMedia |

Par admin2020


Vous n’avez pas forcément besoin d’avoir un certain type de personnalité, d’être issu d’un milieu particulier, ou même d’avoir les mêmes objectifs que les gens qui vous entourent pour réussir dans l’immobilier. C’est une profession dans laquelle de nombreux types de personnes ont réussi. Mais malgré leurs différences, les agents immobiliers à succès ont souvent maîtrisé des compétences similaires qui leur donnent un avantage sur leurs concurrents.

Quelles sont exactement ces compétences ? Continuez à lire car nous avons compilé les 10 plus importants pour vous.

Compétences en matière de bonheur des clients

Tout d’abord, commençons par les compétences un à trois. Nous les appelons les compétences de « bonheur du client ».
« L’achat et la vente de maisons peuvent être stressants, et il est important pour l’agent de s’assurer que le client se sente soutenu et heureux », a déclaré l’agent immobilier Lucy White dans une interview sur RealEstate.com. Nos trois premières compétences se concentrent sur la façon de procéder.

Développer des compétences de communication expertes. Chaque client a une méthode préférée différente pour être en contact. Texte? E-mail? Appels téléphoniques? Quoi qu’il en soit, demandez à votre client au début de votre relation afin de vous assurer de bien faire les choses. Ensuite, assurez-vous d’être proactif lorsqu’il s’agit d’entrer en contact. Ne laissez pas vos clients se demander : « Que dois-je faire ensuite ? » Ou « Quand dois-je le faire ? »

Développez vos compétences pédagogiques. En matière d’immobilier, vous êtes l’expert. Les éléments du processus peuvent vous sembler banals ou une seconde nature, mais peuvent être complètement étrangers aux clients qui débutent dans l’immobilier. Si vous pouvez être assez patient pour anticiper ce dont ils pourraient ne pas être conscients et les éduquer lentement sur l’immobilier, vous récolterez des clients qui vous font confiance et vous seront reconnaissants de les avoir guidés tout au long du processus d’achat ou de vente.

Trouvez votre touche locale. Chacun a sa façon de faire savoir aux clients qu’ils se soucient de lui. Considérez-le comme votre « touche locale ». Nous parlons du genre de compétences relationnelles qui incluent se souvenir d’anniversaires ou d’événements marquants de leur vie, leur donner des conseils dans un nouveau quartier ou envoyer des pizzas chez eux le jour de l’emménagement. Quoi que vous fassiez pour faire savoir aux clients que vous vous souciez de vous, faites-le de manière cohérente. Comme le dit le proverbe, “Les gens ne se soucient pas de ce que vous savez jusqu’à ce qu’ils sachent combien vous vous souciez.”

Compétences fonctionnelles exécutives

Le prochain ensemble de compétences que nous aimons regrouper sous l’égide des « compétences de fonctionnement exécutif ». Ceux-ci sont essentiels à votre succès sur le plan organisationnel de votre entreprise immobilière.

S’adapter aux nouvelles technologies. Les agents immobiliers qui s’inscrivent dans la durée sont passés maîtres dans l’art d’évoluer avec le marché. N’ayez pas peur des nouvelles technologies ; s’y adapter. L’une des nouvelles avancées technologiques qui aident actuellement les professionnels de l’immobilier sont les services cloud. Vous pouvez économiser de l’argent et souvent des tracas énormes en partageant vos documents sur le cloud.

Être à l’heure. Celui-ci semble simple, mais il est important pour les professionnels de l’immobilier car vous avez souvent affaire à de nombreuses parties différentes. Qu’il s’agisse de montrer une maison à des acheteurs potentiels ou de rencontrer des clients qui vous embaucheront pour vendre leur maison, la gestion du temps est essentielle à votre succès pour vous assurer que tous vos clients repartent heureux.

Aiguisez vos compétences en négociation. “Le mot le plus puissant que vous puissiez prononcer dans toute négociation est ‘non'”, écrit Peter Economy pour Inc. “Si vous n’êtes pas satisfait d’une proposition, n’hésitez pas à l’utiliser.” La vérité est que vous êtes peut-être doué pour la négociation, mais être un bon agent immobilier signifie également que vous devez éduquer vos clients sur la façon de négocier.

Passez en revue avec vos clients tous les différents aspects d’une transaction à venir. Préparez-les à ce à quoi ressemblerait le meilleur des cas pour eux et assurez-vous également de discuter du pire des cas qu’ils sont prêts à accepter.

Vous êtes peut-être un excellent négociateur, mais si vous ne préparez pas vos clients aux réalités de la négociation, vous subirez une pression inutile.

Connaître l’immobilier

Enfin, le dernier groupe de compétences de notre top 10 consiste à connaître votre secteur.

Restez au courant des connaissances locales. Les professionnels de l’immobilier ont plus de chances de réussir lorsqu’ils ont une connaissance intime des quartiers dans lesquels ils travaillent. Vous devez vous familiariser avec les écoles, les nouvelles lois de zonage, les arrêtés, les entreprises locales, les itinéraires de bus et d’autres éléments qui seraient nécessaires pour que les personnes emménagent, sortent ou se trouvent dans votre quartier. De cette façon, vous pouvez vous positionner en tant qu’expert du marché local en qui vos clients peuvent avoir confiance, et pas seulement en tant qu’étranger cherchant à en tirer profit.

Restez à jour sur les tendances de l’industrie. Assurez-vous de rester au courant de ce qui se passe dans votre secteur, y compris les taux hypothécaires, les lois qui affectent les agents immobiliers et tout le reste. La meilleure façon d’y parvenir est de vous engager à lire quotidiennement des publications spécialisées.

Réseau, réseau, réseau. Vous entendez ce mot tout le temps, mais il est souvent mal compris comme une méthode pour obtenir quelque chose des gens autour de vous. Le réseautage est un moyen de contribuer à ceux qui vous entourent et de créer une communauté de personnes partageant les mêmes idées qui vous rendront service en cas de besoin. Réseau avec vos collègues agents immobiliers. Aidez ceux qui viennent dans l’industrie autour de vous et recherchez des personnes plus expérimentées auprès desquelles vous pouvez apprendre.

Continuez vos études. Les meilleurs dans leur domaine apprennent toujours. Jetez un œil à nos sujets de formation continue et continuez à plonger dans ce qui vous intéresse. Un professionnel de l’immobilier qui réussit est celui qui ne cesse de grandir.

Apprentissage McKissock est la première école immobilière en ligne du pays, offrant des cours de formation continue et de développement professionnel à des centaines de milliers d’agents immobiliers à travers le pays. En tant que membre de la famille Colibri Real Estate de marques éducatives de premier plan, Apprentissage McKissock, avec ses écoles sœurs Immobilier Express, Ecole Supérieure de l’Immobilier, Écoles alliées, L’Institut pour le marketing de la maison de luxe, Écoles de la Côte d’Or, L’institut Rockwell et Groupe d’éducation Hondros, aide les professionnels de l’immobilier à atteindre un succès durable à chaque étape de leur carrière dans l’immobilier. En savoir plus sur mckissock.com/immobilier.