2 juillet 2021

Michael Martinez de SN Mortgage explique pourquoi la transparence est la clé du succès

Par admin2020


STERLING, VA / ACCESSWIRE / 2 juillet 2021 / “Si vous avez besoin de paniquer, alors paniquez”, déclare Michael Martinez, agent de crédit chez SN Mortgage Company. « Si vous êtes un peu désemparé par votre situation, ce n’est pas grave. Je ne laisserai pas le train dérailler. Il a tout vu sur le chemin menant à l’accession à la propriété de ses emprunteurs, et le soulagement, la gratification – même les invitations à dîner – qui s’ensuivent généralement. La confiance de Michael s’accompagne d’une honnêteté brutale à propos de sa propre lutte pour réussir dans l’industrie, mais cette honnêteté l’a fait entrer dans l’échelon supérieur des agents de crédit. Les conseillers hypothécaires vivent dans un monde à enjeux élevés, gouvernant une logistique complexe tout en gérant les attentes des clients lors de l’achat le plus percutant que beaucoup feront jamais. Et bien que l’intuition puisse suggérer de traiter chaque interaction dans ce rôle avec une extrême délicatesse, Michael a appris que ce n’est pas le moyen de gagner la confiance.

« L’honnêteté et la transparence – chaque agent immobilier et agent de crédit en est fier. Mais lorsque vous devez expliquer à quelqu’un ce qu’il lui faudra vraiment pour posséder la maison dont il rêve, êtes-vous franc avec lui ? leur donner des conseils qui vont vraiment les aider ? Ou bien poussez-vous simplement pour obtenir cette application, lancez-vous un Je vous salue Marie et ne les rappelez jamais si cela ne fonctionne pas au début ? Parce que cela ne vaut le temps de personne.

Les agents de crédit hypothécaire ont un rôle à multiples facettes : attirer un bassin d’emprunteurs vers leurs services et les associer à des options de prêt qui répondent à leurs besoins. Ce n’est pas une proposition unique; alors que les emprunteurs peuvent s’attendre à ce que leur banque leur offre les meilleures conditions de prêt et le processus le plus fluide, ce n’est pas le cas. Le prêt idéal pour un emprunteur donné dépend de ses objectifs et de ses préférences, et le processus d’obtention du prêt doit inclure une rétroaction constante afin de surmonter les inévitables ratés. Éviter cette réalité, explique Michael, ne fera que créer de la confusion. “Les gens pensent qu’acheter une maison, c’est comme acheter une voiture, parce que c’est ce sur quoi ils se vendent. Mais ce genre d’attente crée de l’inquiétude et de la frustration lorsque des obstacles surviennent. Si votre agent de crédit vous a préparé à cela et que vous avez des attentes réalistes , vous serez prêt à faire face à tout ce qui se présente.”

Les agents de crédit, également appelés donneurs d’ordre, ont tendance à être des mondains, cherchant chaque occasion de se connecter avec des agents immobiliers et des clients potentiels. Pour ceux qui doivent évoquer un personnage de « réseautage », cela peut devenir une routine épuisante. Mais Michael, qui reçoit toujours un flot constant de références des habitants de Virginie du Nord avec qui il a grandi, n’a jamais mis une façade – même lorsque les choses n’allaient pas comme il se doit. “Je n’ai rien à cacher”, explique Michael. « Une fois que vous atteignez un certain [low] point, vous ne vous souciez tout simplement pas de ce que les gens pensent. Et j’ai pu m’en sortir.”

Michael garde de bons souvenirs de ses années en tant que directeur de restaurant, où il était très apprécié des clients et du personnel. Mais il rappelle aussi ses enjeux : « Il faut une peau épaisse pour travailler dans l’hôtellerie. Parce que tu vas subir des abus. Pour certains, c’est la défaite, et pour d’autres, c’est une motivation pour être à notre meilleur. Bien qu’il soit toujours obsédé par l’objectif d’être le meilleur de sa région, Michael admet qu’il a déjà atteint un point de rupture. “Je fais partie de ceux qui s’en sortent mieux quand j’ai le dos au mur. Mais je pense que je suis devenu un glouton de punitions, et je me suis vu descendre une piste qui menaçait ma vie de famille. C’est fou à quelle vitesse tu peux passer de avoir trop de fierté pour n’en avoir aucun. C’est à ce moment-là que j’ai su que je devais réorganiser mes priorités.

Il a quitté l’industrie de la restauration avec un talent inégalé pour le rapport client et une bonne dose d’humilité. “J’ai toujours eu le don d’empathie pour ce que les gens traversent. Mais il faut de l’humilité pour s’ouvrir et mettre cela à profit.” Non seulement une attitude humble met le client à l’aise, explique-t-il, mais renforce également l’efficacité de son marketing. “Quand je suis entré dans cette industrie, je ne savais pas totalement ce que je faisais. Alors j’ai allumé la caméra et j’ai dit : ‘Je ne connais pas toutes les réponses, mais je promets de trouver les réponses dont vous avez besoin.'” Les publications de Michael sur les réseaux sociaux ouvrent des conversations d’emprunteurs potentiels qui n’auraient peut-être pas été à l’aise d’envoyer un message à un prêteur qu’ils ne trouvaient pas pertinent, pense-t-il. “Parfois, ils veulent juste savoir que vous êtes réel avec eux.”

Avec le taux exceptionnellement élevé d’accession à la propriété chez les jeunes adultes dans son comté natal de Loudoun (où se trouve le siège social de Michael de SN Mortgage Company), Michael pense qu’il a trouvé un créneau dans la communication avec les acheteurs et les agents de son groupe d’âge. “Nous n’édulcorons pas les choses. Et nous sommes souvent sceptiques quant à ceux qui le font.” C’est une question d’intégrité et de loyauté à long terme pour Michael, qui offre un exemple courant : “Ce n’est pas parce que je peux faire approuver quelqu’un que c’est la bonne chose à faire pour cette personne.”

Les agents immobiliers partenaires apprécient également sa franchise. “Ce n’est pas le genre de personne qui se dit : ‘Gérons ton crédit maintenant’, tu sais ?” dit Uday Karthik Kammula, agent de Virginie du Nord, qui a référé des clients à Michael. “Il vient d’un point de vue très consultatif.” Les relations de Michael avec les agents ressemblent à des amitiés normales ; il y a des appels téléphoniques, des rencontres et des messages échangés sans ordre du jour particulier. “Je m’assure que les gens sachent qu’ils sont toujours dans mon esprit. Je ne laisse personne s’éloigner.”

Il connaît l’importance de travailler avec des agents sur lesquels on peut compter pour faire leur part. Michael explique du point de vue de l’emprunteur : « Vous devez avoir un agent qui est à vos côtés à 100 %, tout comme vous devez avoir un LO qui sera là pour vous. Il ne suffit pas de vous montrer des maisons et de faire des offres. Il encourage les acheteurs potentiels à le contacter avant même de commencer leurs achats à domicile, si possible. Mais pour ceux qui ont déjà sélectionné un agent d’achat : “Il est important d’envoyer un e-mail ou un SMS pour me présenter afin que je puisse appeler et leur dire vos points forts, votre situation financière et à quel point vous aimeriez entrer dans cette maison. Essentiellement, c’est un moyen pour moi de vous construire. Et cela va un long chemin. “

La relation de Michael avec l’agent est aussi importante que celle de l’acheteur, à son avis. Mais cela va bien au-delà de la transaction. « En faire un meilleur agent immobilier fait de moi un meilleur agent de crédit. Une grande partie de mon modèle d’entreprise consiste à maximiser leur potentiel, car cela contribue à m’améliorer. »

Il offre un mot d’encouragement à ses emprunteurs : « Il est si important pour vous de connaître votre valeur en tant que client. Ce n’est pas parce que vous ne savez pas quelque chose que vous devez accepter tout ce qui vous est lancé. Je peux crier. un tas de mots et d’acronymes qui ne feront que confondre les gens et se sentir perdus. Mais j’encourage tout le monde à poser des questions et à ne jamais avoir honte d’avoir besoin de moi pour vous guider à travers les étapes, car c’est mon travail. C’est exactement la raison pour laquelle je’ Je suis là.”

Connectez-vous avec Michael Martinez sur son site Internet et sur Facebook www.facebook.com/C’estmonhypothèque pour en savoir plus sur son approche unique et personnelle pour aider les acheteurs de maison.

Michael Martinez NMLS 1729290
NMLS : “Autorisé en Virginie, MD, NC, NJ, WV”
Société d’hypothèques SN NMLS 3116
SNMC.com/disclaimer
Un prêteur de logement égal.
Nom de l’entreprise : SN Mortgage
Adresse : 21430 Cedar Drive Suite # 200 Sterling, VA 20164 (Branch NMLS 1919481)
Numéro de téléphone : 703-880-1856
Lien vers le site Web : https://snmortgage.com/michaelmartinez

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LA SOURCE: Hypothèque SN

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