22 juin 2021

Le point de basculement de Law concerne la transformation numérique, les clients et le capital, et non les partenaires fermes

Par admin2020


Thomson Reuters et Georgetown Law ont récemment publié leur rapport 2021 sur l’état de l’industrie juridique (« Le rapport »). L’édition de cette année fournit une analyse centrée sur les cabinets d’avocats, des données et des graphiques de la dernière année « extraordinaire » de l’industrie. Le rapport canalise “The Tipping Point” de Malcom Gladwell, affirmant que le secteur juridique a peut-être atteint son propre moment où le changement n’est plus lent et constant mais “se produit davantage comme une épidémie”. Il cite un affaiblissement de la résistance des partenaires au changement comme la principale raison d’un point de basculement juridique qui produira « une refonte significative de nos systèmes de prestation juridique, y compris les cabinets d’avocats ».

Le rapport parvient à la bonne conclusion, mais son attribution est déplacée.

Law se lance dans la transformation numérique de l’entreprise

Le point de basculement de Law n’est pas le résultat d’une épiphanie collective entre partenaires, même si elle devait se produire. Elle n’est pas non plus causée par – ou même à propos – des avocats. La métamorphose accélérée de l’industrie est catalysée et centrée sur les clients. La transformation numérique est devenue un impératif existentiel de la viabilité des entreprises. Seule une poignée de fonctions juridiques se sont jointes à ces voyages, mais cela est en train de changer. La C-Suite l’impose.

La fonction juridique sera bientôt intégrée non seulement aux autres fonctions d’atténuation des risques, mais également aux unités commerciales de l’entreprise. Le service juridique joue un rôle important mais sous-utilisé dans la promotion de la transformation numérique de l’entreprise, dont le résultat final est la création de valeur et l’amélioration de l’expérience client. La fonction juridique, comme la technologie, n’est plus une verticale ; il affecte toutes les facettes de l’entreprise.

Le service juridique ne peut plus fonctionner comme un service insulaire et autonome ; il doit fonctionner comme une pan-entreprise intégrée proactive, axée sur les données

AAXN
, atténuation globale des risques, unité commerciale agile. Cela s’applique non seulement à l’équipe juridique de l’entreprise, mais aussi à ses ressources externes. Les contributions de la fonction juridique à l’entreprise et à ses clients doivent aller bien au-delà du conseil juridique. Cela nécessite une ré-imagination de son objectif du point de vue de l’entreprise et du client.

La technologie permet le changement ; Le comportement humain est son gouverneur

La technologie permet le changement, mais le comportement humain et la volonté d’adopter de nouvelles façons de faire les choses en font une réalité. Erik Brynjolfsson, éminent économiste de Stanford et spécialiste de la transformation numérique, m’a dit lors d’une récente interview que la technologie a vingt ans d’avance sur la capacité humaine à optimiser son utilisation. Le véritable défi numérique, selon Brynjolfsson, est culturel. Ce ne sont pas la technologie, les outils ou les processus qui freinent l’innovation, ce sont les gens.

La résistance au changement et les défis de gestion qu’il présente sont particulièrement élevés chez les avocats. La plupart conservent l’état d’esprit myope des « avocats et « non-avocats » », un vestige anachronique de la guilde juridique. Un redémarrage de la culture juridique est nécessaire pour libérer le potentiel latent de l’industrie afin de mieux servir les clients, les clients, ceux qui ont besoin de produits et services juridiques et la société. Le processus de changement juridique n’a pas besoin d’être dirigé par l’establishment juridique (écoles de droit, cabinets, tribunaux, régulateurs, etc.). Il est probable qu’il vienne de l’extérieur de la profession. La collaboration, le travail d’équipe, l’intelligence émotionnelle, la sensibilisation culturelle, la curiosité, l’apprentissage pour la vie, l’agilité, l’adaptabilité et un état d’esprit axé sur le client sont quelques-unes des nouvelles conditions requises pour les professionnels du droit à l’ère numérique.

Paradoxalement, moins de pratique et une livraison juridique plus automatisée, d’auto-assistance, d’IA et de données feront progresser les intérêts des fournisseurs juridiques et des consommateurs. La pratique juridique ne sera requise que lorsque des compétences, une expérience, une expertise et un jugement différenciés sont requis. Le droit sera plus compétent et moins pratique pour la plupart des avocats. Les emplois pratiques qui disparaissent seront remplacés par de nouveaux qui nécessitent des connaissances juridiques et des compétences accrues (par exemple, l’analyse de données, le design thinking, l’expertise commerciale et technologique, etc.). Cela nécessitera des ajustements et une mise à niveau des compétences des avocats. Ceux qui s’adaptent seront récompensés par un sens aigu du but, un large éventail de cheminements de carrière et de la flexibilité. Les consommateurs légaux bénéficieront d’une fonction juridique adaptée.

L’impératif numérique pour les entreprises est aussi le mandat de la loi

Les entreprises procèdent à une rétro-ingénierie du point de vue du client. Comment peut-elle offrir aux clients un meilleur accès, choix, efficacité, transparence, accès aux données, rentabilité, livraison à la demande et expérience personnalisée de bout en bout ? La fonction juridique doit faire partie de ce processus. Pour ce faire, elle doit poser, puis répondre, à la même litanie de questions que les autres unités commerciales. De nombreuses études lient le succès numérique à l’adoption interfonctionnelle à l’échelle de l’entreprise des principes numériques et à la poursuite intégrée de l’objectif de l’entreprise. C’est pourquoi la C-Suite révoque l’immunité numérique de la loi et redéfinit son objectif, son rôle et ses attributions,

Le point de bascule du droit est sa transition de l’orientation vers l’avocat à l’orientation client. Cela implique une série de changements qui incluent : les avocats uniquement vers une collaboration multidisciplinaire et interfonctionnelle ; réactif à proactif; instinct aux données; main-d’œuvre homogène à diversifiée; entrée à sortie; des structures organisationnelles hiérarchiques à plates, sur mesure, à forte intensité de main-d’œuvre ou automatisées, des solutions assistées par IA ; conseils juridiques aux solutions d’affaires; guilde juridique tournée vers l’intérieur à collaborateur de solutions centrées sur le client.

Capital soutient les entreprises soutenant le mandat numérique de la loi

L’intérêt de la communauté des investisseurs pour l’espace juridique a considérablement augmenté ces dernières années. La croissance rapide des fournisseurs juridiques de nouveaux modèles basés sur la technologie et les données (a/k/a « ALSP »), la désagrégation, la reconnaissance par le marché de la distinction entre la pratique du droit et l’activité de prestation de services juridiques, et la migration naissante des talents multidisciplinaires au juridique ont suscité l’intérêt des investisseurs.

Les investisseurs voient l’opportunité de transformer le secteur juridique d’une guilde fragmentée et balkanisée dominée par des avocats en un marché consolidé, basé sur la technologie et basé sur des données. Taille de l’industrie juridique, croissance régulière, absence de fournisseurs dominants ; aptitude à la consolidation; adoption langoureuse de la technologie; potentiel à l’échelle ; et un segment de marché des particuliers et des PME énorme, non desservi et mal desservi (« droit de la vente au détail ») attire également les investisseurs.

Alors que le secteur passe de la pratique au produit et de l’intensité de la main-d’œuvre à l’efficacité technologique, la capacité d’évoluer crée une opportunité pour les investisseurs, les entreprises et les fournisseurs avertis en technologie et les clients. LegalZoom est un exemple. La société fournit des services en ligne et de conformité aux entreprises et a formé 10 % des nouvelles LLC et 5 % des nouvelles sociétés en 2020 tout en lançant 378 000 nouvelles entreprises au cours de cette période. Il a également aidé à créer 250 000 documents de plan successoral l’année dernière tout en obtenant un score net élevé de promoteur de la part de ses quelque 10 millions de clients. LegalZoom, le premier nouveau modèle de licorne juridique, a utilisé à bon escient son capital d’investissement total d’environ 1 milliard de dollars. Il a atteint une part de marché significative dans le segment de la vente au détail du droit, un signe avant-coureur pour le marché juridique des entreprises.

Un rapport Gartner de 2021 projette la transition accélérée du droit de l’avocat et de la main-d’œuvre à l’évolutivité technologique. Voici quelques faits saillants :

· D’ici 2025, les services juridiques multiplieront par trois leurs dépenses technologiques.

· D’ici 2024, les services juridiques remplaceront 20 % des juristes généralistes par du personnel non juriste.

· D’ici 2024, les services juridiques auront automatisé 50 % du travail juridique lié aux principales transactions d’entreprise.

· D’ici 2025, au moins 25 % des dépenses consacrées aux applications juridiques d’entreprise iront à la technologie non spécialisée

Artificial Lawyer demande si la technologie juridique a atteint sa maturité. Il cite quatre indicateurs à l’appui : (1) les grandes entreprises achetant des technologies juridiques (acquisitions par DocuSign de Seal Software et Clause) ; (2) une vague d’évaluations élevées et d’importants tours de table (augmentation de 110 millions de dollars de Clio à une évaluation de 1,6 milliard de dollars, entre autres évaluations mousseuses) ; (3) des plates-formes et un état d’esprit d’entreprise – la technologie juridique au service non seulement de la fonction juridique, mais également de l’entreprise et des industries ; et (4) IPO (Legal Zoom et Intapp ont récemment annoncé leur intention de flotter). Cette affaire convaincante est étayée par les récentes incursions juridiques d’Amazon

AMZN
, Microsoft

MSFT
, et Salesforce

CRM
.

Cette année a déjà produit une vague d’activités d’investissement de gros dollars dans l’espace juridique. Il a été déclenché par les conditions de marché favorables susmentionnées, l’accélération de la transformation numérique de l’entreprise provoquée par la pandémie et l’impératif qui en résulte que le juridique participe au processus de transformation de l’entreprise.

Voici un échantillon d’offres récentes.

GI Partners, une société d’investissement privée, a vendu Consilio, la société de logiciels et de services d’eDiscovery, à des fonds d’investissement gérés par Stone Point Capital LLC. GI Partners a acquis Consilio en 2018 et a fortement investi dans l’entreprise pendant sa détention. Consilio est désormais un leader mondial des services de découverte électronique, de révision de documents, de gestion des risques et de conseil juridique, après avoir fusionné avec deux autres sociétés de découverte électronique acquises par les partenaires de GI, Advanced Discovery et DiscoverReady. Stone Point a conclu un accord pour acquérir Xact Data Discovery, un fournisseur international de services de découverte électronique, de gestion de données et de révision gérée. Cela renforcera encore la portée de Consilio et, sans aucun doute, encouragera la consolidation du marché.

Evisor, une plate-forme de gestion de contrats soutenue par l’IA, a reçu un financement de 35 millions de dollars de la part de l’investisseur mondial en capital de croissance General Atlantic. La transaction a fait suite à une année exceptionnelle pour Evisor, avec une croissance du chiffre d’affaires 4 fois supérieure. Il ne s’agit pas de la transaction la plus importante en termes de valeur monétaire, mais General Atlantic, connu pour financer des technologies « hautement différenciées », a repéré un passage des contrats sur papier aux transactions numériques et a agi en conséquence.

Bryter, un fournisseur sans code soutenu par l’IA basé à Berlin, a clôturé une série B de 66 millions de dollars. Le capital sera investi dans sa plateforme et son expansion nord-américaine. Bryter a été lancé il y a quelques années à peine et a déjà construit des plates-formes utilisées par 100 entreprises mondiales à travers quelque 2 000 applications et workflows d’entreprise.

UnitedLex, une société de technologie juridique et de services juridiques axée sur la facilitation de la transformation numérique de la fonction juridique, a été dynamisée par l’investissement de 500 millions de dollars de CVC. Cela a permis à UnitedLex (parmi une poignée de fournisseurs) d’embaucher des cadres supérieurs d’élite issus de sociétés de technologie, d’affaires et de conseil de premier plan. Il a également financé le développement de Vantage, une plate-forme juridique d’entreprise (ELP) conçue pour fournir une intégration de bout en bout entre l’entreprise et la fonction juridique. Vantage est construit sur la plate-forme Microsoft Azure et est disponible sur Azure Marketplace, un marché en ligne pour l’achat et la vente de solutions cloud certifiées pour fonctionner sur Azure.

« Technologie juridique » est devenu un terme obsolète pour des entreprises comme UnitedLex, Bryter et une poignée d’autres entreprises bien capitalisées dont les solutions ont un impact bien au-delà des paramètres traditionnels du service juridique. Ceci et les roll-ups sont l’endroit où le capital d’investissement place ses gros paris « légaux ».

Conclusion

Le point de bascule du droit est la convergence de plusieurs facteurs distincts mais liés. Certaines clés comprennent : la transformation numérique ; l’intégration du juridique avec l’entreprise et ses clients ; La technologie; Les données; main-d’œuvre et diversité cognitive; et la réimagination par le consommateur de l’objectif de la fonction juridique. Le point de basculement du droit n’a pas été produit par l’establishment juridique, mais il le transformera certainement.