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Comment être un agent immobilier performant en 10 étapes


Points clés à retenir:


Si vous êtes un agent immobilier (ou un investisseur envisageant d’obtenir une licence), vous vous êtes probablement demandé comment être un bon agent immobilier. Heureusement, la réponse est simple. Si vous traitez votre entreprise de la même manière que vous dirigeriez une petite entreprise, vous atteindrez la longévité et le succès – c’est aussi simple que cela. Si vous pouvez traiter votre société d’investissement comme l’entreprise qu’elle mérite d’être traitée, le succès devrait vous trouver plus tôt que vous ne le trouvez.

Bien que le concept puisse sembler écrasant, se traiter comme une entreprise n’est pas aussi difficile qu’il y paraît. En fait, cela peut vous aider à générer des prospects plus fiables de manière cohérente.

Le secteur immobilier est en constante évolution, ce qui signifie qu’il appartient aux investisseurs et aux agents de faire un effort supplémentaire pour rester à jour et en avance sur la concurrence. En ce qui me concerne, rien ne facilite le développement d’un agent immobilier prospère comme les systèmes de petite entreprise que j’aborde ci-dessous. Si vous souhaitez rattraper votre retard dans le secteur de l’immobilier, je vous encourage à continuer à lire.


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agent immobilier à succès

Devenir un agent immobilier à succès en 10 étapes

Lorsque vous mettez en œuvre des systèmes pour petites entreprises (ce que vous apprendrez à faire sous peu), non seulement votre vie s’améliorera, mais vous contribuerez également à améliorer la vie de vos clients actuels et futurs.

Dans le paysage immobilier d’aujourd’hui, les clients attendent de leurs agents qu’ils offrent des expériences personnalisées. Si vous n’êtes pas au courant des dernières tendances et technologies, la seule chose que vous ferez sera de perdre votre temps et celui de votre client. Lorsque vous êtes prêt à assumer la responsabilité de votre propre destin, utilisez ces conseils pour donner à votre entreprise l’avantage qu’elle mérite.

  1. Être disponible

  2. Fixer des objectifs

  3. Avoir un plan de marketing en place

  4. Devenez un expert de votre marché

  5. Établir des relations

  6. Accélérez vos efforts sur les réseaux sociaux

  7. Mettre en œuvre des systèmes pour petites entreprises

  8. Ne vous concentrez pas uniquement sur la vente

  9. Trouver un mentor

  10. Utilisez les bons outils et la bonne technologie

1. Soyez disponible

Vous travaillez peut-être avec cinq clients à la fois, mais si vous ne pouvez pas accorder toute votre attention à chaque personne, vous pouvez dire adieu à votre profit (et à votre future recommandation). Avec l’avènement de l’identification de l’appelant, répondre au téléphone et collecter des informations sur les clients potentiels est plus facile que jamais. Bien sûr, il y aura des moments où vous ne pourrez vraiment pas accéder à votre téléphone à temps ; mais si possible, répondez à un appel d’un client actuel. Il y a de fortes chances qu’ils aient un problème simple qui a une solution simple. Prenez cinq minutes pour les aider et vous deviendrez un héros. Vous seriez surpris de voir à quel point la disponibilité est précieuse pour la petite entreprise moyenne – envisagez l’alternative.

Il est également important de demander à chaque client quelle est sa méthode de communication préférée. Aiment-ils les SMS, les e-mails ou les appels téléphoniques à l’ancienne ? Quelle que soit la réponse, assurez-vous d’interagir avec eux sur ce support. Les clients remarqueront lorsque vous prenez le temps de personnaliser leur expérience et de vous souvenir des « petites choses ».

2. Fixez-vous des objectifs

Saviez-vous que 83 % de la population ne se fixe pas d’objectifs ? De plus, seulement trois pour cent des personnes qui se fixent des objectifs ont ces objectifs écrits quelque part. Cependant, si vous prenez le temps d’écrire physiquement vos objectifs, vous aurez 79 % plus de chances de les atteindre. Avec une statistique comme celle-là, il n’y a aucune raison pour laquelle vous ne devriez pas ajouter l’établissement d’objectifs à vos tâches quotidiennes.

L’établissement d’objectifs est important pour tous les entrepreneurs immobiliers qui veulent réussir, car les objectifs vous permettent de suivre et de mesurer les progrès. Comment pouvez-vous savoir si votre entreprise s’améliore si vous ne savez pas comment vous tenir face à la concurrence ? Fixer des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et limités dans le temps est un moyen infaillible de garantir le succès.

3. Ayez un plan de marketing en place

Si vous pouvez mettre en place une campagne marketing et automatiser ensuite son processus, vous aurez une longueur d’avance. La clé du succès du marketing automatisé est triple : vous devez toucher toutes vos bases et personnaliser chaque expérience client, le tout sans réinventer la roue à chaque fois que vous lancez une nouvelle campagne. Utilisez les nouvelles technologies et les méthodes de marketing à l’ancienne pour toucher une large clientèle et assurez-vous de définir vos publics cibles. Une fois que vous avez trouvé une stratégie qui vous convient, vous pouvez dupliquer le processus sur plusieurs supports. Le contenu de votre publipostage peut passer de manière transparente à une publication sur les réseaux sociaux, et vice versa. N’ayez pas peur de sortir des sentiers battus et cherchez toujours des moyens d’améliorer l’efficacité.

4. Devenez un expert de votre marché

Étant donné que les informations sur tout et n’importe quoi sont si facilement disponibles en ligne, les acheteurs de maison sont moins enclins à faire appel aux services d’agents et d’investisseurs. Qui a besoin d’un agent immobilier quand vous pouvez lire les blogs de Trulia ou Redfin et obtenir toutes vos réponses gratuitement ? En fin de compte, la seule chose qu’un agent peut offrir aux clients qu’Internet ne peut pas offrir est l’expérience. Si vous vous présentez comme l’expert de votre marché – un leader d’opinion, si vous voulez – les acheteurs de maison n’auront d’autre choix que de travailler avec vous. Rester à jour sur les dernières nouvelles de votre industrie est la meilleure façon d’aller de l’avant.

5. Établissez des relations

Un agent immobilier qui réussit aura un emploi du temps chargé à tout moment. Pourtant, ce n’est pas une excuse pour renoncer à établir des relations avec les clients. Vous devez faire un effort supplémentaire à chaque fois et à chaque transaction. Les nuits tardives et les heures exténuantes devraient devenir la norme, et non l’exception, du moins pour un petit moment. Personne n’a jamais dit qu’il serait facile d’atteindre un niveau de succès plus élevé. Peu importe que vous vendiez une maison pour 200 000 $ ou 20 millions de dollars; votre attitude doit être la même avec chaque client.

Établir des relations, à bien des égards, est la meilleure façon pour un agent immobilier de passer son temps. Gina Castrorao, analyste immobilière chez Fit Small Business, affirme que l’établissement de relations est peut-être même l’indicateur le plus important utilisé pour déterminer le niveau de réussite d’un agent. « Si vous êtes un agent qui fait bien son travail », explique Castrorao, « vous établirez des relations durables avec vos clients. » Il est toutefois important de noter que « le but n’est pas de conclure une seule transaction avec un client et de ne plus jamais lui parler. L’objectif est de conclure plusieurs transactions avec les mêmes clients au fil des ans et du réseau de ce client », explique Castrorao.

La meilleure façon d’établir et de maintenir des relations avec les clients est d’être à l’écoute des besoins individuels de chaque client. Les agents qui consacrent trop de temps à s’inquiéter de leurs gains financiers ne peuvent pas discerner ce que veut leur client. Gardez à l’esprit qu’un agent immobilier est moins un vendeur qu’un guide – un mentor ou un conseiller qui aide les gens à traverser l’une des expériences les plus excitantes (et généralement les plus bouleversantes) de leur vie.

6. Accélérez vos efforts sur les réseaux sociaux

Un aspect important pour rester à jour sur les tendances et les technologies actuelles est d’être présent sur les médias sociaux. Même si vous ne vous considérez pas comme un expert en technologie, voici quatre plates-formes que vous devriez rejoindre :

  • Facebook: Facebook est la Mecque de tout ce qui concerne les médias sociaux. Non seulement il revendique plus de deux milliards d’utilisateurs, mais c’est aussi une excellente plate-forme pour la publicité. Que vous souhaitiez montrer une propriété nouvellement répertoriée sur votre fil d’actualité ou diffuser vos services via une campagne publicitaire payante, Facebook est là pour réaliser vos rêves de marketing.

  • LinkedIn : LinkedIn est l’un des meilleurs endroits pour réseauter avec des professionnels de votre secteur. Le fil d’actualité constamment mis à jour est également un excellent endroit pour découvrir de nouveaux amis et poser des questions.

  • Instagram : Si vous cherchez à toucher un public plus jeune (peut-être un primo-accédant âgé), Instagram est fait pour vous. Exploitez votre côté plus créatif et créez un profil visuellement attrayant en téléchargeant des photos intérieures et extérieures de vos journées portes ouvertes.

  • Twitter: Tenez vos clients (et clients potentiels) au courant de votre vie en temps réel avec Twitter. Que vous répondiez à des questions pertinentes posées par vos abonnés ou que vous décriviez votre parcours, vous seriez surpris de tout ce que vous pouvez dire en seulement 140 caractères.

7. Mettre en œuvre des systèmes pour petites entreprises :

C’est l’astuce qui relie tout ensemble. En utilisant les stratégies ci-dessus, vous mettez en œuvre des systèmes pour petites entreprises. Les petites entreprises les plus performantes sont structurées ; ils suivent des processus stricts, ils ont des stratégies bien définies, ils ont des plans d’action dérivés d’objectifs clairement établis et, surtout, ils se concentrent sur les besoins des clients. N’ayez pas peur d’essayer de nouvelles choses. Assurez-vous simplement de tester systématiquement vos nouveaux processus afin de pouvoir vous en tenir à ce qui fonctionne et abandonner ce qui ne fonctionne pas.

8. Ne vous concentrez pas uniquement sur la vente

Bien que la vente de la maison soit l’objectif principal d’un agent immobilier qui réussit, n’en faites pas l’objectif principal de votre interaction avec les acheteurs. Établissez votre lien avec les acheteurs afin qu’ils se sentent à l’aise et construisent leur confiance en vous. Vous êtes plus susceptible de vendre la maison si les acheteurs pensent que vous avez leur intérêt à cœur, alors ne laissez pas la vente de la maison être le seul objectif.

9. Trouvez un mentor

Trouvez un mentor qui a de l’expérience dans le secteur de l’immobilier auprès duquel vous pouvez apprendre le processus de vente d’une maison. Cela vous permettra de voir les documents impliqués dans les transactions immobilières, ce qui vous permettra d’être plus confiant et capable de gérer une transaction de manière indépendante. Certains courtiers offrent des programmes de formation qui peuvent être bénéfiques pour les nouveaux agents immobiliers pour acquérir de l’expérience.

10. Utilisez les bons outils et la bonne technologie

La bonne technologie est cruciale pour une campagne marketing réussie pour les nouveaux agents. Assurez-vous d’établir une forte présence sur les médias sociaux pour atteindre un public cible plus large. Vous devez également créer un site Web que les acheteurs potentiels peuvent visiter pour obtenir une représentation visuelle du travail que vous faites et des services que vous pouvez fournir. C’est un excellent moyen de se démarquer des autres agents qui peuvent même avoir plus d’expérience que vous.

Conseils supplémentaires pour réussir

Si vous cherchez à vous donner un avantage sur votre marché, vous pouvez toujours prendre d’autres mesures pour vous démarquer. Concentrez-vous sur l’établissement de relations dans votre région et consacrez du temps à la croissance de votre entreprise. Voici quelques conseils supplémentaires qui vous aideront tout au long du processus :

  • Créer un budget : Les finances sont au cœur de la réussite de toute entreprise. Prenez le temps de créer et de maintenir un budget lorsque vous commencez à accepter des clients. Suivez vos dépenses professionnelles, vos commissions et tout autre coût ou revenu associé à votre travail. Ce faisant, vous pouvez garder le contrôle de vos finances et améliorer les domaines au besoin. Essayez de télécharger cet exemple de modèle de budget d’entreprise pour vous aider à démarrer.

  • Parlez aux médias : En tant qu’agent immobilier, vous devez vous habituer à vous mettre en valeur. Cela signifie rechercher de nouvelles opportunités de publicité. Essayez de vous inscrire à Help A Reporter Out (HARO) pour fournir des informations aux journalistes travaillant sur du contenu lié à l’immobilier. Vous pouvez également nouer des relations avec des journalistes de votre région au cas où des opportunités futures se présenteraient. Ces deux pratiques vous aideront à faire connaître votre nom et potentiellement à construire un plus grand réseau de clients.

  • Travailler avec d’autres agents : Ce peut être une excellente idée de faire équipe avec un autre agent de votre région. Au moins pour un accord ici et là. Bien que vous deviez diviser les commissions, cela peut vous aider à acquérir plus d’expérience et à augmenter votre activité globale. Pensez aux compétences et aux relations que vous pourriez apporter à la table et établissez un partenariat avec un agent dont vous pourriez apprendre. Cette configuration mutuellement bénéfique pourrait élargir vos connaissances et conduire à plus de travail à l’avenir.

Résumé

Il existe de nombreuses qualités attrayantes pour devenir un agent immobilier, mais réussir dans l’industrie demandera du temps et des efforts. Les objectifs que vous vous fixez vous aideront à naviguer sur la voie du succès et vous permettront de mesurer vos progrès. Utilisez les étapes ci-dessus comme modèle pour vos systèmes d’entreprise, et vous serez sur la bonne voie pour apprendre comment être un bon agent immobilier.



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