11 juin 2021

Avantages attrayants de l’utilisation du CRM immobilier pour les agents immobiliers

Par admin2020


Des solutions telles que le CRM aident les entreprises de tous les secteurs à intensifier leur jeu dans cette ère d’hyper-personnalisation et d’expériences de vente numériques. En plus d’agréger les informations, Real Estate CRM peut utiliser ses données pour créer des prospects, convertir les clients et automatiser les procédures afin que les agents puissent conclure plus de transactions et atteindre plus d’acheteurs.

Cet article explorera les principaux avantages immobiliers du CRM et comment il contribue à des opérations de vente plus fluides et à des rencontres d’acheteurs plus personnalisées. Si vous envisagez d’acquérir un logiciel CRM, tenez compte de ces avantages lors de l’évaluation de vos options potentielles.

Meilleure gestion des prospects

Le marché de l’immobilier est en train d’être révolutionné par la technologie. Il y a à peine cinq ans, un acheteur potentiel qui souhaitait examiner des maisons à vendre pouvait simplement se fier à un livre d’annonces, faire le tour de l’emplacement pour rechercher les panneaux « à vendre », appeler un concessionnaire ou prendre un journal pour voir les annonces. disponible. Aujourd’hui, il est beaucoup plus probable que le même acheteur potentiel commence à naviguer en ligne… 90% des acheteurs de maison recherchent des maisons en ligne lorsqu’ils commencent leur recherche de logement, et ils accèdent sans aucun doute à l’une de leurs annonces et remplissent un formulaire de prospect pour vous suivre.

Alors, comment gérez-vous ces « prospects entrants ? »

Supposons que vous génériez des prospects en ligne et que vous n’ayez pas de CRM ; tous vos nouveaux contacts entrants, tâches, listes, transactions et espèces seront pratiquement impossibles à gérer. De plus, sans CRM, vous raterez certaines étapes et manquerez de possibilités de vous connecter à des clients potentiels.

CRM vous aide à rester en contact avec vos clients précédents

Finalement, ça arrive à tout le monde. Vous vous concentrez tellement sur les affaires d’aujourd’hui que vous oubliez ce qui vous a fait réussir : votre relation avec les clients précédents. Cela ne se produira pas si vous utilisez efficacement le CRM. Chaque fois que vous effectuez une transaction avec un nouveau client ou obtenez un nouveau prospect, placez-le dans un plan de suivi qui inclut des contacts personnels et un marketing automatisé afin que vous restiez alerte.

Le CRM vous aide à établir des connexions plus solides

La caractéristique fiable de créer de bonnes relations est l’un des aspects les plus vitaux d’un CRM immobilier. Cependant, pendant que nous sommes occupés, il est simple d’abandonner les appels et les e-mails essentiels. Votre CRM donne des responsabilités et un suivi afin que lorsque vous dites à vos clients que vous les appellerez mardi, ils sachent qu’ils peuvent s’attendre à ce que vous les appeliez mardi. En outre, il vous permet de garder une trace des discussions précédentes, de sorte que vous puissiez toujours reprendre précisément là où vous en étiez chaque fois que vous discutez avec un client ou un prospect actuel ou antérieur.

Il améliore l’efficacité des employés.

Ce logiciel stimulera la collaboration client et aura un impact substantiel sur le flux de travail de votre entreprise et l’efficacité de votre personnel. Vous pouvez l’intégrer à de nombreuses applications différentes que vous utilisez quotidiennement, vous permettant d’accéder aux données à partir d’une seule interface. Vous devez reconnaître que cela est utile, car cela vous fera gagner beaucoup de temps.

De plus, il vous permet d’automatiser plusieurs processus. Cela augmente l’efficacité de tous et donne à votre personnel plus de temps pour se concentrer sur d’autres éléments du travail qui peuvent faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Le CRM vous permet d’utiliser plus efficacement les médias sociaux

Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour rester en contact avec vos amis et votre famille comme les autres personnes, mais vous pourriez être efficace pour les utiliser pour aider votre entreprise de manière significative. Cependant, des preuves anecdotiques et des recherches montrent que les jeunes générations préfèrent les médias sociaux et être contactées par e-mail ou par téléphone.

En fait, vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour trouver des raisons de rester en contact avec le nombre croissant d’anciens clients, prospects et autres contacts sur les réseaux sociaux grâce aux liens entre vos comptes de réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et Twitter et votre CRM. Gardez une trace de vos contacts sur les réseaux sociaux dans CRM et, au fil du temps, vous pourrez créer des liens plus profonds.

Standardiser les workflows d’approbation

L’un des aspects importants du CRM est la façon dont les processus sont alignés. Par exemple, les workflows d’approbation sont des processus métier au sein du CRM exigeant que les agents signent les actions nécessaires spécifiées tout au long de certaines phases d’un processus. Les responsables peuvent créer des workflows pour approbation pour autant de procédures qu’ils le souhaitent.

Les workflows alignent les agents sur un certain processus et tiennent la direction informée de l’avancement et automatisent les activités du processus à la bonne phase. Par exemple, les approbations de contrat standard, en demandant à l’agent de collecter certains documents, de saisir des informations particulières dans le CRM et d’attendre qu’un responsable spécifique signe, ne sont que quelques-unes des fonctionnalités qui peuvent être intégrées dans vos processus d’approbation. .

En conséquence, le CRM devient de plus en plus centré sur les processus dans tous les domaines, avec de nombreuses options de flux de travail avancées disponibles pour répondre à chaque étape de votre propriété, de votre marketing et de votre service.

En résumé, ce sont les avantages les plus cruciaux que vous pouvez tirer de l’installation d’un logiciel CRM. Premièrement, cela vous permet d’attirer plus de clients et de fournir des informations essentielles pour faire une offre unique à vos clients potentiels. Dans le même temps, cela affectera considérablement vos activités quotidiennes et vous aidera à grandir et à augmenter vos revenus.

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