10 juin 2021

Une enquête semestrielle sur l’état de la maison révèle que de nombreux propriétaires s’attaquent aux réparations et au désencombrement des maisons pendant la COVID-19

Par admin2020


NORWALK, Connecticut–(FIL COMMERCIAL)–HomeServe USA (HomeServe), l’un des principaux fournisseurs de solutions de réparation à domicile, a annoncé les résultats de la 12e édition de son enquête semestrielle sur l’état des foyers. L’enquête rend compte de l’impact financier des réparations domiciliaires et de l’état de la maison américaine. La dernière enquête a également exploré ce que les Américains ont fait dans et autour de leurs maisons pendant COVID-19 et les tendances d’achat et de vente de maisons.

Nos maisons pendant le COVID

Poursuivant le thème des sondages semestriels sur l’état de la maison du printemps 2020 et de l’automne 2020, qui ont examiné l’impact que COVID-19 a eu sur nos maisons et comment nous les utilisons, cette édition de l’enquête a examiné comment les propriétaires ont géré les réparations domiciliaires au cours de la 15 derniers mois. Plus d’un tiers des propriétaires (34%) ont déclaré qu’eux-mêmes ou un membre de leur ménage avait tenté de faire une réparation à domicile pendant COVID-19 qu’ils auraient généralement embauché un professionnel pour faire. Mais ces réparations n’étaient pas toujours couronnées de succès. Parmi ceux qui essayaient d’effectuer eux-mêmes une réparation à domicile, 18% ont déclaré que le problème devait encore être résolu et 11% ont finalement dû engager un professionnel.

« Nous avons tous passé beaucoup plus de temps à la maison au cours des quinze derniers mois, ce qui a eu des conséquences néfastes sur nos maisons », a déclaré Tom Rusin, PDG de HomeServe North America. «Nous voulions examiner de plus près comment les Américains ont géré les inévitables réparations domiciliaires qui se sont produites et qu’ils auraient généralement fait appel à un professionnel pour les réparer. Sans surprise, de nombreux propriétaires ont essayé d’effectuer eux-mêmes certaines réparations au lieu d’engager un entrepreneur. Comme vous pouvez l’imaginer, nous avons constaté que bon nombre de ces réparations n’avaient pas abouti et nécessitaient souvent un professionnel à la fin. Tout au long de la pandémie, HomeServe et nos sous-traitants ont été là pour nos clients, et nous avons pris toutes les précautions pour nous assurer qu’ils se sentent en sécurité et à l’aise de nous avoir chez eux pour terminer leurs réparations. »

En plus d’être occupés à faire des réparations à domicile, 78% des Américains ont fait une sorte d’organisation ou de désencombrement au cours de la dernière année, le placard étant la principale cible (51%) suivi du garde-manger ou des armoires de cuisine (40%). Trente-six pour cent des Américains se sont attaqués à un tiroir à ordures, tandis que 32 % se sont concentrés sur leur garage.

“Alors que le monde autour d’eux pouvait sembler devenir incontrôlable, les Américains ont utilisé ce temps pour mettre de l’ordre dans leurs maisons”, a ajouté Rusin.

Acheter/Vendre des maisons pendant COVID

De nombreuses régions du pays connaissent un marché immobilier dynamique. La National Association of Realtors rapporte que 88% des zones métropolitaines voient des maisons avec une croissance des prix à deux chiffres. Au cours des 12 derniers mois, près d’un Américain sur cinq (19 %) a déclaré avoir acheté ou vendu une maison. Ce nombre passe à plus d’un tiers (36 %) pour les Américains entre 18 et 34 ans et à 38 % pour ceux qui ont des enfants de moins de 18 ans.

Lors de l’achat d’une nouvelle maison, de nombreux propriétaires aiment la tranquillité d’esprit que procure une garantie habitation. Près des deux tiers des Américains (72 %) qui ont acheté ou vendu une maison au cours de la dernière année déclarent qu’une garantie de maison a été incluse dans la vente.

« L’achat d’une maison peut être une expérience très stressante. Avoir une garantie de maison incluse est l’un des meilleurs moyens de donner à un acheteur une tranquillité d’esprit », a déclaré Rusin.

La garantie résidentielle HomeServe est offerte dans certaines régions métropolitaines des États-Unis. Visitez https://www.homeserve.com/en-us/home-warranty pour plus d’informations.

Épargner pour les urgences à domicile

Depuis la première édition de l’enquête en 2015, les Américains ont été interrogés sur leurs habitudes d’épargne, en particulier combien d’argent ils ont mis de côté pour une réparation d’urgence à domicile. Malgré une économie en panne et un taux de chômage record, le pourcentage de propriétaires sans argent de côté est resté stable à 13% depuis l’édition automne 2020. Ce même nombre était de 17% en mai 2020 et octobre 2019.

Cette édition de l’enquête a été menée en ligne par The Harris Poll au nom de HomeServe, du 5 au 7 mai 2021, auprès de 2 064 adultes américains âgés de 18 ans et plus, dont 1 358 sont propriétaires. Pour plus d’informations sur les plans de service de réparation disponibles, visitez www.HomeServeUSA.com et pour des conseils utiles aux propriétaires, visitez www.HomeServeUSA.com/blog.

Méthodologie d’enquête

Cette enquête a été menée en ligne aux États-Unis par The Harris Poll pour le compte de HomeServe du 16 au 18 septembre 2020 auprès de 2 053 adultes américains âgés de 18 ans et plus (dont 1 424 propriétaires). Cette enquête en ligne n’est pas basée sur un échantillon probabiliste et, par conséquent, aucune estimation de l’erreur d’échantillonnage théorique ne peut être calculée. Pour une méthodologie d’enquête complète, y compris les variables de pondération et la taille des échantillons de sous-groupes, veuillez contacter homeserve@hkstrategies.com.

À propos de HomeServe

HomeServe USA Corp. (HomeServe) est un fournisseur leader de solutions de réparation à domicile au service de plus de 4,7 millions de clients aux États-Unis et au Canada sous le HomeServe, Home Emergency Insurance Solutions, Service Line Warranties of America (SLWA), Service Line Warranties of Canada ( SLWC) et par l’intermédiaire d’entreprises de CVC de marque locale situées dans les principales régions métropolitaines. Depuis 2003, HomeServe protège les propriétaires contre les dépenses et les inconvénients liés à l’eau, aux égouts, à l’électricité, au CVC et à d’autres urgences de réparation à domicile en offrant une couverture de réparation abordable, des installations et un service local de qualité.

En tant qu’entreprise accréditée par le Better Business Bureau, HomeServe se consacre à être une entreprise axée sur le client fournissant les meilleurs plans de réparation et d’autres services aux consommateurs directement et par l’intermédiaire de plus de 1 000 principaux partenaires municipaux et de services publics.

HomeServe s’est associé au producteur exécutif, animateur et auteur à succès Mike Rowe, mieux connu comme le créateur et animateur de la série télévisée à succès Dirty Jobs, pour travailler ensemble afin de fournir aux propriétaires des conseils d’experts sur l’entretien, l’amélioration et la protection de leur maison. Pour plus d’informations sur HomeServe, lauréat certifié Great Place To Work et récipiendaire de trente prix Stevie 2020 pour les ventes et le service client, ou pour en savoir plus sur les plans de réparation abordables de HomeServe, rendez-vous sur www.homeserve.com. Connectez-vous avec HomeServe sur Facebook et Twitter @HomeServeUSA. Pour des nouvelles et des informations, suivez sur Twitter @HomeServeUSNews.