8 juin 2021

Tai Ngo Shaw sur le leadership : Si vous devez choisir entre être gentil et avoir raison, choisissez gentil et vous aurez raison

Par admin2020


Tai Ngo Shaw a fui le Vietnam dans sa jeunesse. Il a quitté ses parents et sa famille et a passé six jours sur l’océan dans un petit bateau avec 12 autres personnes. Ils se sont rendus en Thaïlande, où Shaw s’est retrouvé dans trois camps de réfugiés différents. Après le premier camp, il a été séparé de sa tante, son seul parent sur le bateau.

“J’ai vécu cette épreuve avec peu de vêtements, avec peu de nourriture”, a déclaré Shaw. “J’ai travaillé. J’ai trouvé des moyens de survivre.

Même enfant dans ces camps, il avait jeté son dévolu sur les États-Unis, pensant que l’opportunité de l’Amérique signifierait qu’il n’aurait plus jamais faim.

En 1982, alors qu’il n’avait que 10 ans, il a quitté la Thaïlande dans un avion à destination des États-Unis et s’est retrouvé à Lockport, près de Buffalo, où Diane et Joe Shaw l’ont adopté. Il a déménagé à Syracuse quelques années après avoir obtenu un diplôme d’associé de SUNY Alfred et un baccalauréat de l’Université d’Alfred. Après quelques années dans la vente au détail, il a commencé à travailler dans l’immobilier et s’est immergé dans des organismes communautaires, notamment ceux qui aident les réfugiés, les immigrants et les personnes défavorisées.

Shaw a acheté CNY Uniforms Plus en 2010 après que la Grande Récession a mis fin à sa carrière dans l’immobilier. En février 2020, il a déménagé CNY Uniforms Plus d’Erie Boulevard East au 664 Burnet Ave. C’est le site de l’ancien DeJulio’s Army and Navy Store, qui a fermé ses portes en 2016 après 87 ans d’activité. Shaw pensait que l’entrée du quartier méritait mieux qu’un immeuble vacant.

À chaque étape de sa carrière commerciale, Shaw a fait preuve d’une approche civique similaire. Par exemple, il a créé la CNY Blessing Box pour rassembler et distribuer de la nourriture aux personnes affamées. Il manque d’espace de stockage disponible dans son magasin.

Shaw a déclaré que ses expériences lui avaient appris cette leçon de leadership : « La différence entre le succès et l’échec, ce sont les six pouces entre vos oreilles. »

Ce genre de détermination à réussir dans les affaires tout en restant dévoué à la communauté vaut à Shaw le prix Madam CJ Walker Small Business du Syracuse NAACP. Il sera présenté le 19 juin lors du 42e dîner annuel du Freedom Fund. Al Roker prononcera le discours d’ouverture. Inscrivez-vous sur www.syracusenaacp.com. Le prix porte le nom de Madame CJ Walker, une entrepreneure généralement reconnue comme la première femme noire à devenir millionnaire en Amérique.

Comment votre entreprise a-t-elle été affectée par le Covid-19 ?

Un mois après mon emménagement ici en février 2020, le Covid frappe. Je ne pouvais pas fermer mon magasin, car les infirmières, les hôpitaux et les maisons de retraite avaient besoin d’uniformes, mais j’ai dû réinventer mon entreprise. J’ai imaginé des masques en tissu.

Je me suis dit : OK, c’est le moment. Trouvons un design approuvé par l’État.

J’en ai trouvé un dans le nord de l’État. J’ai demandé à la dame qui fait les ourlets des uniformes de faire des masques. Elle a fait 50 puis 50 est devenu 200, 300, 400. Elle ne pouvait pas les faire assez vite. Puis Nascentia Health a commandé 12 000 masques avec leur logo. Cela m’a pris beaucoup de souffle, mais m’a donné un coussin. J’ai donc embauché six personnes au chômage pour fabriquer des masques. Ils font des masques toute la journée. Les personnes qui fabriquaient les masques le faisaient chez elles. À cause du Covid, ils avaient perdu leur emploi. Deux fois par jour, je leur livrais du matériel et leur ramassais des masques finis.

J’ai commencé à fournir des masques personnalisés, conçus avec des noms, des slogans et des logos. Vous m’envoyez votre logo, et je crée un masque avec. J’ai fabriqué des masques pour de nombreuses organisations. Et j’ai fait un don à de nombreuses organisations – en particulier pour les personnes âgées qui n’avaient pas de masques. Les syndicats sont entrés, les politiciens, les villes, la ville – vous l’appelez. Nous cousions tous les jours.

À un moment donné, nous avons manqué de matériaux. Walmart était parti. Jo-Ann Fabric était fermé. Je n’ai pas trouvé de matériel. Nous avons donc découpé du tissu dans les uniformes des infirmières pour en faire des masques. Les infirmières, les hôpitaux et les maisons de retraite achètent généralement des uniformes en grande quantité. Donc mon stock arrière m’a été utile pour faire des masques. J’ai été super béni par ça.

Maintenant, nous proposons des masques avec toutes sortes de logos sportifs, avec toutes sortes de designs, vous l’appelez. Je fabrique des masques pour Le Moyne College, Loretto, Centraide, toutes les équipes sportives locales. Je stocke chaque école et collège.

Parlez-moi de certains de vos travaux qui ont contribué à la reconnaissance de la NAACP.

Je pense que je suis un connecteur. Je me connecte avec chaque organisation. J’aime connecter les gens.

Je suis président de la communauté vietnamienne de Syracuse. Je suis vice-président du New American Forum. Je suis également président du comité de planification de la Journée mondiale des réfugiés.

Au New American Forum, nous représentons 11 pays et nous parlons 24 langues. Je nous appelle M&Ms car nous avons plusieurs couleurs.

Avant moi, seuls quelques groupes organisaient la Journée mondiale des réfugiés. Quand je suis devenu président, mon équipe et moi disons : écoutez, nous devons tendre la main à toutes les organisations qui soutiennent les nouveaux Américains.

Dix-huit organisations se réunissent maintenant pour la Journée mondiale des réfugiés.

Je travaille pour la communauté – pas seulement les nouveaux Américains, mais tous les Américains. Je siège à différents conseils consultatifs, tels que Molina Health Care, United Way, Refugee Alliance, Syracuse Police Department Advisory Committee et UMEA – the Upstate Minority Economic Alliance.

Quand je rejoins un conseil d’administration, je demande : Quelle est la diversité de votre organisation ?

Ils diront : Oh nous sommes divers.

Je dis : Quelle est la diversité de votre conseil d’administration ?

Ils diront Noir, blanc, blanc, blanc, blanc.

Je dirai : qu’en est-il des autres minorités ?

Nous avons une personne qui est noire ou latino.

Je dis : ce n’est pas diversifié.

Mon objectif est : Être la voix de ceux qui n’ont pas de voix.

Je vais vous lire cette citation. Je vis par cela, et j’espère que vous pourrez m’aider à en faire écho. Ça dit:

La diversité, c’est prendre place à table. L’inclusion, c’est avoir une voix. Et appartenir, c’est faire entendre cette voix.

À chaque conseil d’administration auquel je rejoins, je lis cette déclaration. Si cette déclaration ne fait pas partie de votre mission, je n’ai pas ma place ici.

Les gens pensent qu’en 2021, les préjugés et la ségrégation sont submergés. Ils ne sont pas. C’est toujours là. J’essaie de faire prendre conscience de cela. Je vends des tee-shirts. Je fais des veillées aux chandelles. Je pense que la raison pour laquelle j’ai été sélectionné pour le prix NAACP est que Madame Walker a eu le courage d’ouvrir une entreprise, puis elle a redonné à la communauté. Elle y a très bien réussi, et dans ma mission, je suis le même gars.

Quel est votre conseil pour être un leader efficace ?

Être un leader n’est pas facile.

Il y a quelques facteurs communs pour être un leader, du moins selon moi. Le dicton est que vous devez parler et ensuite marcher.

Je crois que dans tout dans la vie, il faut être déterminé. Il faut s’inspirer toi-même. C’est ce qui m’a conduit. Je ne sais pas qui a écrit ça, mais j’en suis tombé amoureux : « La différence entre le succès et l’échec est de 15 cm entre vos oreilles.

Dans tout ce que vous faites, il y a le succès et l’échec. Vous devez prendre le succès et l’échec et apprendre d’eux. Cela vous aide à devenir fort en leadership. Vous aurez des échecs. Si vous n’échouez jamais, vous ne saurez pas ce que c’est. Mais si vous échouez tout le temps, vous ne savez jamais ce que c’est que de gagner.

Dans tout ce que vous faites, il y a des chances de perdre. C’est pourquoi la différence entre le succès et l’échec réside dans les six pouces entre vos oreilles. Tout dépend de la façon dont vous le gérez.

Une personne qui s’attribue tout le mérite n’est pas bonne. Une chaise n’a pas qu’un pied ou elle tombera. Ce que les gens font avec vous réussirez. C’est pourquoi il n’y a pas je en équipe. Pour moi, c’est important qu’un leader le sache.

Tout dans la vie concerne les relations – une bonne ou une mauvaise relation. Quand vous croyez en quelque chose, les gens vous sentiront. Vous n’avez pas à leur dire grand-chose. Lorsque vous faites des choses et que vous ne recherchez pas la reconnaissance, ils savent que cela vient de votre cœur.

Je te parle avec mon coeur. Mon objectif à la retraite est de devenir un conférencier motivateur. Pas parce que je suis cool ou meilleur que quelqu’un. Je voudrais partager ce que j’ai vécu pour que quelqu’un puisse peut-être partir et l’appliquer ailleurs.

Les gens, les dirigeants, doivent diriger avec leur cœur, pas avec leur poche. Ils doivent penser aux jeunes.

Si vous devez choisir entre être gentil et avoir raison, choisissez gentil et vous aurez raison à chaque fois.

Quelles qualités voyez-vous chez les leaders que vous admirez ?

J’admire Ronald Reagan parce qu’il a permis aux réfugiés de venir en Amérique. Deuxièmement, il a endormi la guerre froide. Abraham Lincoln est un autre président que j’admire beaucoup. Il a eu le courage de mettre fin à l’esclavage en Amérique.

J’ai lu le livre de Ronald Reagan et un de Lee Iacocca alors que je parlais à peine anglais. J’étais déterminé à lire ces livres.

Sortir avec un groupe d’enfants, nous allions tous jouer dehors. Nous n’avions pas de téléviseurs, d’ordinateurs et ce genre de choses. Cela m’a forcé à sortir et à apprendre à jouer au kickball et au basket-ball ou à cache-cache – tout ça. Mais je ne parlais pas la langue. J’étais toujours le dernier à être choisi. Cela a construit une angoisse que je voulais surmonter. Je suis allé à la bibliothèque et j’ai lu des livres. J’ai lu des livres sur comment jouer au basket-ball, comment jouer au football, comment jouer au volley-ball, comment jouer au hockey. Tout ce que je peux.

C’est comme ça que j’ai maîtrisé la langue. Après quelques mois, ce type (se désignant lui-même) a été le premier à être choisi.

J’ai enseigné ceci à mes enfants : si vous y réfléchissez, vous pouvez tout accomplir. Ce n’est pas ma citation originale, mais c’est ce que j’inculque à mes enfants.

Parmi les personnes que vous avez rencontrées aujourd’hui, quelles sont les qualités que vous admirez ?

Eh bien, ici à Syracuse, il y en a beaucoup. Je ne veux pas nommer une personne plutôt qu’une autre. Je vois des gens aider d’autres personnes à Syracuse. J’admire les gens qui aident les réfugiés.

Dans d’autres villes, si vous voulez rencontrer le maire ou l’exécutif du comté ou un membre du Congrès, vous avez de la chance si vous le pouvez. Et un chef de police ? Il faut avoir des ennuis pour rencontrer le chef de la police. (Rires) A ​​Syracuse, tout ce que vous avez à faire est de vous inquiéter et de prêter attention aux événements actuels et aux événements que ces dirigeants organisent et vous pouvez aller les rencontrer. C’est la ville la plus rare que j’aie jamais vue ou dont j’ai entendu parler. Vous pouvez rencontrer n’importe laquelle de ces personnes. Tout ce que vous avez à faire est de prendre soin.

Lorsque nous avons hissé le drapeau vietnamien le 1er mai, j’ai eu la chance d’avoir là-bas le maire, l’exécutif du comté, la sénatrice Rachel May, le sénateur John Mannion, le chef de la police, la législatrice de mon comté, Mary Kuhn. Ils étaient là et ils se tenaient avec moi. Dans d’autres villes, vous avez de la chance si vous en obtenez un.

Laissez-moi vous parler des gens à Syracuse. Les gens de Syracuse sont géniaux. J’ai voyagé dans tout le pays. Je me suis fixé 15 objectifs dans la vie – ma liste de choses à faire. il m’en reste un. Le dernier est de retourner au Vietnam pour voir ma famille. Les 14 autres que j’ai accomplies.

Le Vietnam était un pays très, très pauvre. Quand j’étais jeune, je vivais dans une ville appelée Rach Soi qui était très, très pauvre. A la chute de Saigon, c’est devenu pire.

C’est juste à l’embouchure du Mékong. Donc, beaucoup de gens sont montés dans des bateaux et sont allés en Thaïlande, à Singapour ou en Malaisie. Nous nous sommes échappés et sommes partis en exil.

J’étais sur un petit bateau avec 12 personnes.

Les Shaw m’ont donné amour et soutien. Nous restons proches. J’ai une soeur et un frère Shaw. Ils sont tous ma famille.

Mes parents biologiques étaient au Vietnam. Ils sont toujours au Vietnam. Je ne suis pas revenu. Mais je suis en contact avec eux. Je sais exactement où ils sont. Nous parlons toutes les deux semaines. Cela fait 40 ans. Je suis le seul en Amérique.

L’hebdomadaire “Conversation sur le leadership” présente des interviews de questions-réponses sur leadership, le succès et l’innovation. Les conversations sont condensées et éditées. Pour suggérer un leader pour une conversation, contactez Stan Linhorst à StanLinhorst@gmail.com. La semaine dernière en vedette Cathy James, directrice de section de l’Association Alzheimer, Centre de New York. Elle dit que les leaders efficaces posent des questions, marquent une pause et écoutent à la fois les paroles et les non-dits.