25 mai 2021

25 habitudes des gestionnaires immobiliers qui réussissent

Par admin2020


Il est trop facile de s’embourber dans la tâche quotidienne de maintien d’une entreprise de gestion immobilière. Vous devez continuer à perfectionner et à mettre à jour vos compétences de gestionnaire immobilier pour réussir.

Dans cet article, nous révélons 27 habitudes de gestionnaires immobiliers très performants. Les habitudes vous aideront:

  • Améliorez votre approche de la technologie, du reporting et de la communication
  • Créez un livre de jeu génial pour développer votre clientèle
  • Restez organisé et cochez les tâches de votre liste de tâches une par une

1. Faire de la communication une compétence clé

la communication, une compétence clé

La première étape consiste à créer des modèles pour tout. Les modèles rationalisent le processus de communication en réduisant le besoin de refaire la même chose encore et encore.

Par exemple, utilisez votre site Web de gestion immobilière pour publier des modèles. Vous pouvez télécharger des formulaires de demande de maintenance, afin que les locataires puissent télécharger et soumettre des formulaires à chaque fois qu’ils ont une demande.

2. Les gestionnaires immobiliers qui réussissent ne tergiversent pas

Les gestionnaires immobiliers qui réussissent font les choses quand elles doivent être faites. En même temps, ils sont suffisamment avertis et expérimentés pour savoir quelles parties de leur travail ont priorité sur les autres. Si vous vous lancez dans l’industrie, il est important d’avoir de bonnes habitudes de travail.

3. Soyez au courant et restez au courant de tout ce qui concerne la gestion immobilière

Restez à jour sur des choses comme les changements dans les règles et réglementations, les taux de location locaux et d’autres tendances émergentes liées à l’immobilier. Les propriétaires veulent être assurés que le gestionnaire avec qui ils ont affaire sait de quoi ils parlent, alors apprenez toujours.

4. Attitude positive

Attitude positive

Compte tenu de ce à quoi vous devrez faire face au quotidien, vous devez maintenir une attitude positive et dynamique à tout moment. Non seulement vous serez confronté aux inévitables conflits entre propriétaires et locataires, mais vous devrez également rester calme lorsque le marché ne se déroulera pas comme vous le souhaitez.

5. Développer un système pour trouver le bon locataire

Pour éviter tout problème entre propriétaire et locataire, vous devez disposer d’un système de sélection et de recherche de locataires de qualité. Le système devrait vous aider à automatiser les processus tels que les vérifications des antécédents, les dépôts de garantie et les documents connexes.

Bien sûr, vous ne voulez pas éliminer complètement l’élément humain. Une fois le processus de sélection préliminaire terminé, demandez au propriétaire de vous aider à procéder à la vérification finale des locataires.

6. Soyez un avant-gardiste

Penseur avant-gardiste

Grâce à la technologie, l’industrie de la gestion immobilière évolue rapidement. De plus en plus de solutions logicielles, mobiles et cloud sont conçues pour rendre les processus de gestion immobilière plus faciles et plus efficaces. Pour suivre le rythme, vous devez vous adapter et accepter ces changements.

7. Avoir une stratégie à long terme et fixer des objectifs

Vous seriez surpris du nombre de gestionnaires immobiliers qui ne le font pas. Avoir une stratégie à long terme et fixer des objectifs vous rend parfaitement concentré et motivé.

Voici quelques questions que vous devez vous poser avant de définir une stratégie à long terme.

  • Comment votre entreprise de gestion immobilière s’est-elle comportée en termes de fidélisation des locataires?
  • Existe-t-il des procédures qui peuvent être améliorées pour mieux servir les propriétaires et vos locataires?
  • Que peut-on faire pour réduire les dépenses?
  • Vos locataires et propriétaires sont-ils satisfaits du service que vous offrez?
  • Dans quelle mesure êtes-vous efficace pour collecter les loyers, les dépôts et autres?
  • Êtes-vous constamment en train d’acquérir de nouveaux clients?

8. Soyez décisif

Certaines personnes prennent des décisions en fonction de leur instinct. D’autres les fabriquent intuitivement. Et d’autres encore font une combinaison des deux.

Quelle que soit la manière dont vous prenez une décision, tenez-vous-y. Toutes les conséquences doivent être traitées dès que possible.

9. Les gestionnaires immobiliers qui réussissent sont curieux

La curiosité est une habitude des gestionnaires immobiliers qui réussissent. Ils sont toujours à la recherche de moyens meilleurs et plus innovants pour atteindre leurs objectifs.

10. Impliquez vos résidents

Engagez vos résidents

Un gestionnaire immobilier qui réussit sait qu’il est essentiel de tisser de véritables liens avec ses clients.

Apprenez à connaître personnellement vos résidents. Prenez le temps d’impliquer les personnes vivant dans les propriétés que vous gérez. Vous pourriez être surpris de ce que vous obtiendrez d’un bavardage rapide.

Les gestionnaires immobiliers peuvent également améliorer l’engagement des résidents:

  • Mettre en œuvre les bases de la stratégie d’engagement.
  • Visez la transparence.
  • Alignez les objectifs du centre de contact et les objectifs commerciaux.
  • Formez votre personnel à fournir un service cohérent et de haute qualité.

11. Créez un manuel pour la croissance

Les grands gestionnaires immobiliers sont toujours à la recherche d’opportunités de croissance. Ces opportunités impliquent de profiter de toutes les voies possibles pour commercialiser votre entreprise.

La première étape pour relancer la croissance de votre entreprise est de récurer des groupes immobiliers locaux, des réseaux de gestion immobilière et d’autres endroits où vous pouvez faire du marketing en ligne.

12. Présentez une propriété bien préparée, propre et bien rangée

propriété propre et bien rangée

Comme le dit le proverbe, les premières impressions durent. La façon dont vous présentez votre entreprise sur votre site Web peut faire la différence entre un client qui dit «Oui» et celui qui dit «Je vais réussir».

Avant que votre client emménage, effectuez une inspection appropriée de la propriété locative. Un rapport de pré-location vous permet d’identifier les problèmes à l’avance.

13. Soyez autonome

Les gestionnaires immobiliers qui réussissent ont un fort désir de réussir. Ils évitent les distractions et se préoccupent principalement de grandir et de s’améliorer en tant que professionnels. Ils vont au-dessus et au-delà pour s’assurer qu’ils atteignent leurs objectifs.

En tant que gestionnaire immobilier, vous devez:

  • Consacrez-vous à la découverte de solutions innovantes.
  • Rejoignez des associations.
  • De mener des recherches.
  • Assistez à des séminaires.

14. Inspections trimestrielles complètes

Les gestionnaires immobiliers effectuent des inspections approfondies et régulières des propriétés qu’ils gèrent. Ne pas le faire peut non seulement annuler la couverture d’assurance, mais aussi conduire à des clients mécontents.

Les autres raisons de procéder à des inspections régulières des immeubles locatifs sont:

  • Préserver et augmenter la valeur de la propriété
  • Identifier les zones nécessitant des réparations et un entretien
  • Confirmer qu’aucune activité illégale n’a lieu sur les lieux
  • Augmentation de la rétention des locataires

Idéalement, les inspections devraient être enregistrées et effectuées tous les trois mois. C’est aussi une bonne idée d’embaucher un inspecteur professionnel.

15. Mettez de l’ordre dans vos papiers

Mettez vos papiers en ordre

En tant que gestionnaire immobilier, vous devez gérer la paperasse au quotidien et vous tenir au courant des dernières tendances du secteur en même temps.

Heureusement, si vous avez un bon système de gestion de fichiers en place, vous pouvez gagner du temps et mieux gérer les litiges juridiques, les audits et les réclamations en matière de logement équitable.

Par exemple, vous allez gérer des fichiers de locataire comme:

  • Avis d’entretien de la propriété
  • Registres de paiement de loyer
  • Documents d’inspection d’emménagement et de déménagement
  • Dépôts de garantie et remboursements de dépôts de garantie
  • Correspondance concernant l’approbation
  • Documents d’expulsion
  • Violations de bail et enregistrements d’actions correspondants

16. Trouvez des opportunités là où d’autres voient des obstacles

L’un des secrets du succès est de pouvoir résoudre des problèmes que d’autres ne peuvent pas. Cela est particulièrement vrai dans la gestion immobilière. Il est important d’avoir une attitude proactive en tout temps.

Par exemple, vous pouvez attirer plus de propriétaires en montrant les avantages de la gestion immobilière par rapport aux propriétés autogérées. Vous pouvez adoucir l’accord avec des incitatifs, des remises et des frais de parrainage.

17. Apprenez, de vos erreurs, de vos collègues et de votre réseau

Pour être un gestionnaire immobilier performant, vous devez connaître beaucoup de choses. Vous n’êtes pas obligé d’être un expert dans tous les domaines, mais vous devez avoir une compréhension de base des éléments essentiels.

Par exemple, il ne suffit pas de savoir gérer une propriété. Vous devez également avoir une connaissance pratique du marketing en ligne, de la comptabilité et d’autres domaines liés à l’immobilier. Plus vous êtes complet, plus vous pouvez être commercialisable et mieux vous serez dans ce que vous faites.

18. Soyez organisé

Être organisé

Avec de bonnes compétences organisationnelles, vous pouvez gérer tout ce qui vous est proposé. Heureusement, les dernières technologies permettent de garder les choses en ordre plus facilement.

Selon une enquête menée par Buildium, 81% des propriétaires ont déclaré que les gestionnaires immobiliers devraient utiliser la technologie. Grâce à la technologie, les gestionnaires immobiliers peuvent faire des choses comme trouver de bons locataires, suivre les problèmes d’entretien et suivre les différends entre propriétaires et locataires.

Voici des conseils d’organisation et de planification pour les professionnels de la gestion immobilière.

  • Créez un protocole de communication avec le propriétaire.
  • Sachez quelles tâches vous devriez externaliser et lesquelles ne devraient pas l’être.
  • Ayez toujours un plan d’urgence.
  • Réduisez autant que possible la paperasse.

19. Avoir des attentes clairement définies

Tous les gestionnaires immobiliers souhaitent avoir une bonne relation avec leur locataire. Pour garantir cela, vous devez établir des limites avec les locataires. Être trop strict peut créer des tensions, tandis qu’être trop désinvolte peut être mal pris.

20. La gestion de votre temps est essentielle

Gérer son temps

Avec les clients et autres problèmes à traiter, la gestion de votre temps est importante. Lorsque vous savez utiliser (et non pas utiliser) votre temps, vous devenez plus productif et efficace.

Pour gérer votre temps, créez une routine et respectez-la. Faites une grande liste de tâches visuelle et préparez votre poste de travail pour le lendemain.

Mais évitez la tentation d’être collé à votre bureau pour répondre aux e-mails 24h / 24 et 7j / 7. Au lieu de cela, divisez votre journée en morceaux consacrés à une seule tâche à la fois.

21. Les investisseurs qui réussissent agissent avec intégrité

Agir avec intégrité vous bâtira une réputation positive dans l’industrie. L’intégrité signifie essentiellement que ce que vous faites correspond à ce que vous dites.

N’oubliez jamais que le nom de votre entreprise est en jeu. Une bonne réputation est une recette pour plus d’affaires.

22. Soyez proactif

Lorsque vous avez toujours une longueur d’avance, vous êtes plus susceptible d’éviter les problèmes.

Envoyez des sondages. Activez les paiements récurrents. Envoyez des rappels aux locataires cinq jours avant l’échéance de leur loyer. Exiger une assurance locataire. Anticipez les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

23. Soyez confiant

Devenir un gestionnaire immobilier performant nécessite un travail acharné. Il faut beaucoup de temps pour maîtriser le métier. Mais une fois que vous êtes devenu un expert de confiance dans votre secteur, vous avez parfaitement le droit de vous sentir fier de vous.

24. Évitez de tomber dans le piège de la complaisance

piège de la complaisance

L’industrie de la gestion immobilière change chaque jour. Vous devez vous tenir au courant des dernières tendances pour ne pas tomber dans le piège de la complaisance. Faire cela fera mieux équipé pour faire face à toute éventualité.

25. Être fiable et disponible

Être disponible lorsque les clients ont besoin de vous est vital. Votre description de poste vous oblige à travailler avec différents types de personnes, et c’est votre travail de les satisfaire.

Répondez aux courriels et aux appels téléphoniques en temps opportun. Si vous ne pouvez pas répondre immédiatement, faites-leur savoir et présentez vos plus sincères excuses. Dans tous les cas, montrez-leur que vous vous souciez vraiment de résoudre leur problème le plus rapidement possible.

La gestion immobilière est un créneau au rythme rapide et hautement compétitif. En tant que tel, il est important d’avoir des compétences et des capacités qui vous permettent de rester en tête du peloton. En plus de l’autodiscipline et de la détermination, ces habitudes amélioreront votre vie professionnelle et personnelle.