21 mai 2021

Eva Garzon partage 5 conseils pour créer une marque puissante

Par admin2020


Il est impossible de sous-estimer l’influence de votre marque personnelle sur la marque de votre entreprise. En fait, tous les membres de votre équipe sont le reflet de la marque de votre entreprise. Cela est particulièrement évident lorsque les membres de l’équipe prennent des réunions ou forgent des relations au nom de votre entreprise, et même jusqu’à la façon dont ils publient sur les réseaux sociaux. Mais de plus, une équipe qui reflète une marque est alignée sur la culture, ce qui contribue à la satisfaction des employés au travail et crée une énergie que les clients peuvent ressentir.

Eva Garzon, magnat de l’immobilier et propriétaire du Grand Lion Real Estate Group à Miami, croit fermement à l’importance de faire en sorte que votre équipe reflète votre marque. Elle a vécu cette valeur dans son propre groupe immobilier et a cinq conseils que vous pouvez suivre pour vous assurer que la cohésion de la marque et de l’équipe est au premier plan de vos efforts pour aller de l’avant.

1. Trouvez des personnes qui partagent la même passion et la même motivation

De toute évidence, vous êtes entré dans votre secteur d’activité parce que vous en êtes passionné. Quelle est la seule chose qui peut atténuer cela? Un membre de l’équipe (ou quelques-uns) qui ne vous rencontrent pas à ce niveau. «Cette composante très importante a été certes la partie la plus difficile pour moi», a expliqué Garzon. «La plupart des entrepreneurs trouveront que cela est vrai, car peu sont plus enthousiastes que vous pour votre entreprise. C’est votre affaire.”

Cependant, cela ne signifie pas qu’il n’y a pas de gens qui peuvent correspondre à votre niveau d’enthousiasme. «J’en fais maintenant l’une de mes principales priorités en matière d’embauche pour m’assurer que chaque individu a une passion et une motivation pour l’immobilier», a-t-elle noté. C’est une bonne façon de l’aborder: même s’ils comprennent votre idée d’entreprise mais ne sont pas aussi passionnés que vous, assurez-vous au moins qu’ils ont une passion pour le secteur dans lequel se trouve votre entreprise. Cela se traduira dans toute l’équipe et aux clients.

2. Établissez vos attentes dès le premier jour

Une culture de marque partagée signifie également qu’il est essentiel que tout le monde soit sur la même longueur d’onde quant à ce qui est attendu de l’équipe. Cela va au-delà de leurs responsabilités et de leurs descriptions de poste, et de la façon dont l’équipe reflète la marque.

«Cela devrait être fait dès le départ», a expliqué Garzon. «Je m’assure que tous ceux qui viennent travailler pour moi savent à quoi ils s’inscrivent. Je renforce vraiment l’importance qui est pour moi d’avoir un sens aigu des valeurs, des objectifs et du code d’éthique de l’équipe dans l’entreprise – et je pense qu’il est important de communiquer que cela compte pour vous dès le départ, afin que les candidats sachent que leur succès dans votre entreprise va au-delà des descriptions de poste. »

Donnez-leur également tous les outils dont ils ont besoin pour bien le faire dès le départ. «J’investis beaucoup de temps dans la formation de tous les aspects de l’industrie immobilière. Je leur montre tous les facteurs clés qui sont importants et qui font une grande différence dans notre bureau pour fournir le même type de service que moi. Je mets un détail particulier en me souvenant que nous avons tous un objectif commun qui est de répondre aux besoins de nos clients.

3. Disposer de mécanismes de communication efficaces pour la rétroaction

Naturellement, les individus apprennent en grandissant et grâce à la rétroaction. Il est donc nécessaire de communiquer avec chaque membre de l’équipe pour faciliter les conseils appropriés et l’échange d’idées. «Je demande en fait des commentaires quotidiennement, pour montrer à chacun des membres de mon équipe que je suis le premier à être ouvert à apporter les changements nécessaires à mes compétences en leadership et à bien refléter la marque», a proposé Garzon.

«Au-delà de cela, je m’assure également de reconnaître le travail acharné. Les gens ont besoin d’affirmations et d’appréciation pour ce qu’ils font vraiment bien. Trouvez des moyens de motiver l’équipe afin qu’elle veuille continuer à se présenter et à faire de son mieux pour vous », a-t-elle expliqué. “Par exemple, je récompenserai les meilleurs membres de mon équipe en leur donnant plus de travail.”

4.Assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d’onde

Une communication efficace peut – et devrait – également être entretenue dans une dynamique d’équipe. «Je fais tout mon possible pour créer des opportunités de connexion en dehors du bureau, afin que tous les agents puissent créer des amitiés les uns avec les autres», a expliqué Garzon. «Refléter la marque, c’est aussi se montrer respect et gentillesse, et c’est une autre attente sur laquelle je suis ferme.»

Créez des espaces pour la formation d’amitiés, afin que la camaraderie puisse être intégrée au tissu de la culture de votre équipe. De cette façon, les coéquipiers sont plus susceptibles de s’appuyer les uns sur les autres pour obtenir des conseils, des commentaires et de l’aide sur certains projets ou avec des clients. Cela peut également créer une synchronicité au sein de l’équipe qui maintient une bonne impression de marque lorsque les clients et les clients interagissent avec n’importe qui de votre équipe.

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5. Augmentez votre productivité en travaillant dans des équipes plus petites

Un dernier moyen de créer plus de camaraderie d’équipe consiste à attribuer des projets à des équipes plus petites qui peuvent travailler plus étroitement ensemble. De cette façon, ils peuvent rebondir les idées les uns sur les autres et utiliser leurs talents individuels et leur compréhension de la marque pour fournir un excellent travail. Idéalement, il y aura une équipe distincte pour chaque domaine de travail au sein de l’entreprise afin qu’ils puissent partager les responsabilités.

«Je partage l’importance de travailler ensemble pour atteindre les objectifs, le plus important est donc d’accomplir les ventes de nos propriétés répertoriées et je m’améliore pour travailler en équipe pour le faire. Je coordonne nos listes et nos prospects, et je me réfère à eux en fonction de l’expérience de chaque agent. Chaque équipe est concentrée sur son créneau et spécialisée dans son domaine. J’aime avoir une équipe diversifiée – des antécédents, des expériences et des opinions différents, mais partageant tous le but principal de l’entreprise, car nous partageons tous un objectif commun », a expliqué Garzon.

En fin de compte, chaque conseil de Garzon se résume à savoir ce que représente votre entreprise, à embaucher selon ces valeurs, à aligner les attentes et à s’assurer que les équipes favorisent également ces valeurs. C’est la meilleure façon possible d’avoir une équipe qui reflète une marque forte et inébranlable.

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