17 mai 2021

Que signifie “ être le meilleur ” pour 5 agents

Par admin2020


Les maisons de luxe et les clients aisés ont besoin d’un service incomparable. Si vous vous êtes demandé comment relever le défi d’être le meilleur agent de luxe du secteur, vous n’êtes pas seul. C’est une question que beaucoup se posent – et à laquelle seule une poignée peut répondre.

John Messina, courtier immobilier associé chez Daniel Gale Sotheby’s International Realty à Long Island, rappelle rapidement à ses pairs qu’être le meilleur, c’est battre ses propres records – pas nécessairement ceux de tous les autres. «C’est bien d’être reconnu pour avoir le volume de ventes le plus élevé ou la vente la plus chère d’une année donnée, mais pour moi, le plus important est de représenter vos clients avec le plus haut niveau de service et de toujours placer leurs intérêts avant les vôtres.»

Karen Burton, professionnelle de l’immobilier chez Sotheby’s International Realty – Falmouth Brokerage à Cape Cod, énumère quelques critères que les meilleurs agents ont en commun. «Vous apportez une solution aux clients avant qu’ils ne demandent, et quand ils pensent à l’immobilier, vous venez immédiatement à l’esprit», dit-elle. «Vous continuez à placer votre propre barre plus haut, vous gagnez le respect de vos pairs et vous êtes humble.»

Avec Messine et Burton, un total de cinq agents de premier plan a pesé sur ce que signifie être le meilleur dans le domaine. Linda MacDonald est vice-présidente principale chez Legacy Properties Sotheby’s International Realty à Portland, Maine; Daniel Gonzalez est un agent immobilier chez Island Sotheby’s International Realty à Hawaï; et Marty Warren est un courtier chez Zeitlin Sotheby’s International Realty à Franklin, Tennessee. Voici leurs points de vue sur le fait d’être – et de devenir – un agent le plus performant.

Que signifie pour vous «être le meilleur»?

Propriétés héritées Sotheby’s International Realty

Linda MacDonald

MacDonald: Cela signifie avoir le plus haut niveau d’expertise, d’éthique et d’expérience. Je crois que plus vous vous spécialisez dans une zone géographique et un segment de marché, plus votre expertise augmente et plus il est probable que vous serez réellement le meilleur.

Garenne: Être le meilleur a simplement deux points principaux. La première est que vous êtes très respecté par vos clients et collègues agents et que votre réputation est excellente. Le deuxième, qui est tout aussi important, c’est qu’en fin de compte, vous savez que vous avez fourni le meilleur service possible à chaque client.

Gonzalez: Vous pouvez gagner plus d’annonces que la concurrence, conclure plus de transactions, réaliser les ventes les plus élevées et en savoir plus sur le marché que tous vos pairs, mais en fin de compte, ce que vous ressentez pour vos clients et leur entière satisfaction par rapport à votre travail, c’est comment vous pouvez vous efforcer d’être le meilleur de sa catégorie sur un marché hautement concurrentiel.

Quelles sont les caractéristiques d’un grand agent immobilier?

Daniel Gale Sotheby’s International Realty

Messine: Les grands agents savent répondre aux situations difficiles et y faire face de front. Ils courent vers le défi, pas loin de là, et savent sortir des sentiers battus. Plus important encore, ils savent quand parler et quand écouter, et ne s’attendent pas à gagner toutes les situations – choisissant plutôt d’être efficaces plutôt que d’essayer d’avoir raison.

John Messine

MacDonald: Les grands agents immobiliers ont une passion profonde pour cette industrie, pour être un entremetteur et pour adopter la technologie. Je n’ai jamais rencontré d’agent exceptionnel qui ne cherche pas toujours un moyen de mieux faire les choses.

Gonzalez: Il y a tellement de compétences et de qualités qu’un bon agent doit posséder pour être le meilleur dans ce qu’il fait. Un qui me démarque est la capacité d’ajuster leur approche par rapport à différents clients, dont les désirs et les objectifs sont aussi différents que les propriétés qu’ils espèrent acheter ou vendre.

Quelles mesures avez-vous prises pour devenir votre propre record personnel?

Sotheby’s International Realty – Courtage à Falmouth

Karen Burton

Burton: Je ne suis jamais satisfait et je m’efforce constamment d’être meilleur; Je recherche activement des conseils, fixe des objectifs, reste concentré et traite les autres avec respect. J’ai grandi en regardant et en apprenant des deux parents, qui ont eu des carrières immobilières très réussies – en fait, ma mère de 85 ans est toujours l’une des agents les plus admirées de son marché. Elle m’appelle chaque matin avec un «Conseil immobilier du jour», et grâce à ces interactions chères, j’ai grandi professionnellement et personnellement.

Gonzalez: J’ai un besoin insatiable d’apprendre et j’ai eu la chance d’avoir des mentors incroyables tout au long de ma carrière qui ont reconnu cela et facilité un apprentissage supplémentaire. Alors que l’expérience est la meilleure
enseignant, saisir l’opportunité de grandir grâce aux expériences des autres m’a permis d’être le meilleur possible.

Daniel Gonzalez

Messine: Je me suis concentré sur l’éducation et j’ai acquis de l’expérience dans différents secteurs de l’entreprise. J’ai obtenu les désignations de Graduate Realtor Institute et de Senior Real Estate Specialist, qui ont été inestimables. J’ai également travaillé à plusieurs fins de l’entreprise entre le résidentiel, le commercial, l’investissement et la construction neuve.

Quels conseils donneriez-vous aux autres agents qui cherchent à être les meilleurs dans ce qu’ils font?

Zeitlin Sotheby’s International Realty

Garenne: Soyez compréhensif avec les besoins de vos clients, soyez toujours joignable et soyez honnête, innovant et bien informé sur le marché dans lequel vous vous spécialisez.

Marty Warren

MacDonald: Choisissez une entreprise dont la culture et la philosophie correspondent à votre vision du meilleur. Ayez un plan d’affaires qui soutient votre vision et sachez qu’il grandira à chaque succès, mais pas du jour au lendemain. Aucune croissance ne se fait sans risque, alors n’ayez pas peur de relever le défi lorsque l’opportunité vous est présentée. La meilleure partie de ce travail est d’apprendre de chaque transaction.

Messine: Chaque année, je regarde mes performances passées et je commence à planifier l’année à venir. Je me fixe des objectifs et je réfléchis à ce qu’il faudra pour les atteindre. J’aime aussi l’aspect technologique de l’entreprise et chaque année je réévalue ce que je pourrais faire différemment ou plus efficacement.

Burton: Si vous accordez toujours la priorité aux meilleurs intérêts de vos clients, le succès suivra. Impliquez-vous dans votre communauté, restez en contact avec tout le monde et traitez vos collègues agents et co-courtiers avec respect, car ils sont également responsables de votre succès. Enfin, connaissez votre inventaire et, lorsque vous rencontrez des vendeurs potentiels, faites preuve de confiance dans ce que vous faites et dans la manière dont vous le faites.