9 mai 2021

Comment les courtiers peuvent retenir les meilleurs agents – RISMedia |

Par admin2020


L’embauche de bons agents n’est que la première étape pour assurer le succès de votre courtage. Vous gardez ces agents dans les parages? C’est là que réside le vrai pouvoir. Malheureusement, cela est plus difficile qu’il n’y paraît. Au fur et à mesure que les agents améliorent leurs compétences et développent leurs activités, la plupart sont susceptibles de chercher ailleurs. Ils pourraient même être braconnés par d’autres courtiers. Cela ne signifie pas pour autant que perdre d’excellents agents est une évidence, et il existe de nombreuses mesures que vous pouvez prendre pour l’empêcher.

Vous souhaitez conserver vos meilleurs agents (et ceux à venir) sur le long terme? Ces sept stratégies peuvent aider.

1. Investissez dans leur développement. En fin de compte, vos agents veulent juste réussir. La meilleure chose que vous puissiez faire? Aidez à améliorer leurs compétences. Cela peut signifier offrir un développement professionnel en interne par le biais de conférenciers et d’experts locaux ou avec des outils en ligne tels que des webinaires ou du coaching virtuel. La formation continue est également essentielle non seulement pour maintenir leurs licences actives, mais aussi pour rester à jour sur les tendances actuelles et les meilleures pratiques.

2. Donnez-leur la technologie dont ils ont besoin pour réussir.
La technologie est extrêmement importante pour les agents d’aujourd’hui et leurs résultats financiers. Ils ont besoin d’un bon CRM, d’outils de visioconférence, de solutions comptables et d’une technologie pour gérer leurs documents et contrats. Les médias sociaux et les outils de marketing sont également indispensables, en particulier dans un monde post-pandémique. Assurez-vous qu’ils ont accès à des éléments tels que des solutions de visite virtuelle 3D, une cartographie interactive des plans d’étage et d’autres technologies pour améliorer virtuellement leurs listes.

3. Offrez du soutien. Le simple fait d’être là pour vos agents peut être énorme. Mettez en œuvre une politique de porte ouverte et assurez-vous que vos agents savent qu’ils peuvent poser des questions ou solliciter des conseils chaque fois qu’ils en ont besoin. Vous pourriez même penser à offrir une sorte de programme de mentorat, en jumelant vos agents plus expérimentés avec des agents novices pour des conseils individuels.

4. Tenez-les au courant des tendances et des changements. Un agent qui est en retard sur les tendances est dans un désavantage majeur, en particulier dans l’industrie en évolution rapide d’aujourd’hui. Pour vous assurer que vos agents sont prêts à réussir, assurez-vous qu’ils sont toujours au courant des derniers développements et tendances du marché. Cela peut signifier s’abonner à une solution de données pour les statistiques les plus à jour dans leur région ou offrir des abonnements gratuits à diverses publications industrielles et commerciales.

5. Créez un excellent environnement de travail. Les transactions immobilières sont en grande partie virtuelles de nos jours, mais la plupart des agents veulent toujours un endroit pour appeler leur domicile. Ils veulent un poste de travail dédié, un lieu agréable et bien aménagé pour rencontrer des partenaires et des clients, et des espaces communs où ils peuvent réseauter, établir des relations avec leurs collègues ou même simplement s’asseoir et prendre un café chaud – des choses qu’ils ne peut pas faire de leur voiture ou de leur bureau à domicile aussi facilement.

6. Concentrez-vous sur la culture. L’adéquation à la culture est extrêmement importante pour tout travailleur, y compris les agents, alors bâtissez une culture d’équipe dont vous pouvez être fier. Reconnaissez les réalisations avec une sorte de système de récompenses ou d’honneur, participez à des événements de consolidation d’équipe et à des rassemblements sociaux, et sollicitez régulièrement des commentaires via des sondages et d’autres solutions pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie. Une fois qu’un agent sent qu’il fait vraiment partie de l’équipe, il est beaucoup plus difficile de partir et d’aller ailleurs.

7. Construisez leur marque. Enfin, assurez-vous que vos efforts sont concentrés sur l’agent, pas seulement sur la maison de courtage dans son ensemble. Aidez-les à se faire un nom dans l’industrie et à investir dans leur marketing individuel et leur image de marque. En fin de compte, lorsque leur entreprise se développe, la vôtre augmente également, alors considérez-le bien dépensé.

La ligne de fond
Investir dans la fidélisation des agents, c’est investir dans le succès à long terme de votre maison de courtage. Si vous avez besoin d’autres idées pour fidéliser d’excellents agents, envisagez de publier une enquête auprès de votre équipe existante. Pourquoi sont-ils restés si loin? Quels sont leurs aspects préférés et les moins préférés du courtage? Quels autres avantages et incitations apprécieraient-ils en tant qu’employé? Tant qu’il est anonyme, il doit fournir des commentaires utiles que vous pouvez commencer à mettre en œuvre.

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